1. 駄菓子堂Q&A

駄菓子堂Q&A

  • 支払い方法は?

    現在ご利用頂けるお支払い方法は、「銀行振込(前払い:三菱東京UFJ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、楽天銀行、ジャパンネットバンク銀行、住信SBIネット銀行、ゆうちょ銀行」、「代金引換」、「請求書払い(ご希望に添えない場合があります)」の計3種です。ショッピングカートの「お客様情報入力画面」でご希望のお支払い方法をご選択下さい。

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  • 送料はいくら?

    最新の送料はトップページ、商品詳細ページ他にある送料表でご確認下さい。

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  • 送料無料の商品と送料無料ではない商品を一緒に買うと どうなるの?

    お届け先が一ヶ所の場合は、送料無料の商品が含まれていればその他の商品も送料無料となります。お届け先が二ヶ所以上の場合は、送料無料の商品が届けられるお届け先については送料無料となります。お届け先に送料無料の商品が含まれていない場合は、そのお届け先については、割引送料(そのお届け先に基準額2680円以上の商品を送られる場合)または通常送料(そのお届け先に基準額2680円に満たない商品を送られる場合)を申し受けます。

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  • 届け先が二ヶ所以上の場合、送料はどうなるの?

    トップページ、商品詳細ページ他に記載の送料表に基づいた送料を各お届け先毎に申し受けます。例えば、一ヶ所目のお届け先に3000円分の商品、二ヶ所目のお届け先に2500円分の商品をお届けする場合(いずれもお届け先は東京都とします)、一ヶ所目のお届け先についての送料はお届けする商品の合計額が3000円(2680円以上)である為、割引送料が適用され送料は480円となります。二ヶ所目のお届け先についての送料はお届けする商品の合計額が2500円(2680円以下)である為、標準送料が適用され送料は690円となり、一ヶ所目分との合計額1170円がお支払い頂く送料となります。

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  • 領収証が欲しいのですが。

    領収証が御入用のお客様は「お客様情報入力画面」の備考欄にてご請求ください。メール(info@arriveatonce.co.jp)でご請求される場合は領収証御入用の旨、お客様のご氏名、「ご注文受け付け番号」をご記入の上送信してください。

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  • 賞味期限はどのくらいあるの?

    賞味期限は入荷商品によってまちまちとなっておりますので、お気軽にメール(info@arriveatonce.co.jp)にてお問合せください。現在ご購入頂ける商品の最新の賞味期限をお知らせいたします(詰め合わせ商品等の賞味期限についてのご回答は若干お時間を頂くことがございます)。

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  • 当たりの交換はどうすればいいの?

    大変申し訳ございませんが、「駄菓子堂」でお買い求め頂いた当たりつき商品の当たりの交換は、送料(当たりを示す商品の外装等の送付及び交換商品の配送にかかる送料)お客様負担でのみの対応とさせていただいております。なお、かようの対応であり実質的に当たりの交換が難しい為、当たり分の商品原価を以って商品価格に還元させて頂いております。また、「駄菓子堂」で購入した商品の当たりを他のお店等で交換することはできません。

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  • カートに商品を入れると「この商品は20個までしか注文 できません」と出ます。

    「駄菓子堂」の在庫数を超える数の商品をカートに入れると、ご指摘の表示(数量の表示はその時の在庫数に基づいて変わります)が表示されます。なお、在庫数を超えるご注文はメール(info@arriveatonce.co.jp)または「お客様情報入力画面」の備考欄にて受け付けています。

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  • 追加注文はどのようにすればよいですか?

    追加のご注文は、最初のご注文後お客様に送信される発送準備完了メールの送信までに、カート又はメール(info@arriveatonce.co.jp)にてお願いします。カートご利用の際は、「お客様情報入力画面」の備考欄にて追加注文である旨お知らせ願います。

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  • 「arrive@once」ってなに?

    「arrive@once」とは、DRP株式会社が運営するショッピングモールです。「集中レジ方式」、「発送の早さ」、「お客様窓口の一本化」を特徴としています。現在出店ストアは「駄菓子堂」、「愛知ダンボール販売」、「カラーフリークス」の三店舗のみですが、これから皆様のご期待に添えるような魅力的なストアを数多く出店していく予定です。

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  • 売買契約の相手方は「駄菓子堂」になるの? ショッピングモール「arrive@once」になるの?

    お客様から見た売買契約の相手方はネットストア「駄菓子堂」及びショッピングモール「arrive@once」を運営するDRP株式会社となります。

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  • ポイント制度について教えて。

    「駄菓子堂」では、ご注文時ID登録をして頂いたお客様に商品代金の1%のポイントを付与させて頂いております。IDのご登録後初めてのご注文時は特別に通常の3倍の3%のポイントを付与させて頂きます。ポイントは次回のご注文時、「カートの中を見る」ボタンをクリックして表示される画面でID(お客様E-mail)及びパスワードを入力して「お客様情報入力画面」に進んで頂き、「ポイントの利用」欄にご使用されるポイント数をご入力頂くことで1ポイント1円としてご使用いただけます。

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